Verzendbeleid

 

Verzending van de Producten

Na de bevestiging van uw bestelling zullen wij in principe overgaan tot de levering van de producten tussen de 1 en 5 werkdagen.

Voor de verzending van onze producten werken wij in principe samen met GLS en (indien nodig) met andere koerierdiensten.

Indien u op dat moment niet thuis bent, zijn alle kosten van bewaring, eventuele terugzending ten uwe laste.

 

Retourneren van producten

U heeft het recht om producten te retourneren in volgende gevallen:

•          de geleverde producten zijn beschadigd (niet voor zakelijke klanten);
•          er werd een foutief product geleverd;
•          een gebrek aan overeenstemming tussen de bestelde en de geleverde producten en u kiest voor de vervanging of de overeenkomst wordt ontbonden (mits naleving formaliteiten voorzien in de algemene voorwaarden);
•          u oefent uw herroepingsrecht uit (niet voor zakelijke klanten).

U dient de producten steeds in de staat waarin u deze ontvangen hebt (niet gebruikt en onbeschadigd) en in de originele verpakking aan ons terug te bezorgen. Indien zou blijken dat u de producten toch gebruikt heeft of geprobeerd heeft deze te monteren/installeren of u de originele verpakking niet langer in uw bezit heeft of het product niet langer compleet is, zal het product niet teruggenomen worden.

Nadat u een beschadiging, de foute levering of gebrek aan overeenstemming aan ons gemeld hebt en door ons aanvaard werd of nadat u uw herroepingsrecht uitgeoefend heeft, dient u de producten binnen een termijn van 14 dagen aan ons te verzenden op het door ons op te geven adres.

Na de ontvangst van de producten door ons, zullen wij binnen de 5 werkdagen ofwel een nieuw/het juiste product aan u toesturen ofwel het door u betaalde bedrag (al dan niet verminderd met de waardevermindering zoals hoger uiteengezet) terugbetalen. Indien wij het juiste product niet op voorraad hebben, geldt de termijn van 5 werkdagen niet. In voorkomend geval zullen wij u de voorziene leveringstermijn meedelen.